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湖北神百专用汽车有限公司
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售后服务


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售后服务承诺书

本(ben)公司是(shi)(shi)一(yi)家具有自主研发能(neng)力(li)的(de)****专(zhuan)用(yong)汽车制(zhi)造(zao)企(qi)业。多年(nian)来经过(guo)公司全(quan)体(ti)员(yuan)工的(de)不懈(xie)努力(li),已形成一(yi)条完(wan)整(zheng)的(de)设计、制(zhi)造(zao)、销售(shou)、质量检测和(he)(he)售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)(wu)的(de)产(chan)业链。售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)(wu)是(shi)(shi)我公司售(shou)前(qian)、售(shou)中(zhong)和(he)(he)售(shou)后(hou)环(huan)节中(zhong)的(de)重(zhong)要支柱。特别是(shi)(shi)近几(ji)年(nian)来随着(zhe)公司生产(chan)能(neng)力(li)的(de)不断提(ti)升和(he)(he)出口贸易的(de)展开,售(shou)后(hou)服(fu)务(wu)(wu)体(ti)系得(de)到了(le)全(quan)面的(de)完(wan)善。

服务体系

一(yi)、服务体系(xi)是质量(liang)管理体系(xi)的(de)重要环(huan)节(jie),我公司(si)通过了ISO9001-2000质量(liang)管理体系(xi)认证(注(zhu)册号05706Q10355ROM)。

二、服(fu)务保(bao)障:本(ben)公司服(fu)务是严格履行公司程序文件(jian)和(he)质量手册,结合市场和(he)用户(hu)的要求,给予保(bao)障。

三、服务宗旨:专业(ye)创造价值,诚信铸就未来(lai)!

四、服(fu)务机(ji)构:在(zai)销售公司(si)**下(xia)的售后(hou)(hou)服(fu)务部(bu)门,负责公司(si)售后(hou)(hou)服(fu)务工(gong)作和管(guan)理各驻外机(ji)构的服(fu)务工(gong)作。

服务原则

在用(yong)户严(yan)格(ge)遵(zun)循使用(yong)说明(ming)书,正(zheng)常操作(zuo)的(de)情况下,自购车(che)之日起(qi)(qi)(以(yi)车(che)辆出厂登记卡为准)一年内,行驶里(li)程不超过 25000公里(li)之内,因设计、制造、装配(pei)原因引(yin)起(qi)(qi)的(de)产品机件损坏,经有关汽车(che)服(fu)(fu)务(wu)站和监督部门(men)鉴定后(hou),在三(san)个工作(zuo)日内向我公司售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)务(wu)部门(men)提(ti)交书面(mian)资料,售(shou)(shou)后(hou)服(fu)(fu)务(wu)部门(men)确认后(hou)实(shi)行三(san)包(bao)服(fu)(fu)务(wu)。

具体服务如下:

1、三包(bao)(bao)服务期内的产品质量以包(bao)(bao)修为主,修理费全免(mian)(不包(bao)(bao)括(kuo)易(yi)损件和电器(qi)部(bu)分)。

2、终身保修。超过包修期内的产品,需更换配件的只收取(qu)相关(guan)成(cheng)本费。

3、免费(fei)培训操作员(yuan):

⑴ 由我(wo)厂安排**工(gong)程师现场指导,学习(xi)理论(lun)及实际(ji)操作(zuo);

⑵ 掌握专用车(che)的(de)基本理论(lun),性能(neng)以(yi)及功能(neng);

⑶ 按程序能(neng)熟(shu)练(lian)的(de)操作;

⑷ 能进行正常(chang)(chang)的日(ri)常(chang)(chang)维护(hu),排(pai)除(chu)一般技(ji)术故障。




湖北神百专用汽车有限公司 厂家直销,没有中间(jian)商赚差价(jia) 13908660403 周一至周日 ( 8 : 00 - 20 : 30 ) 法定节假日除外

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